תמיכה ויצירת קשר

צריכים עזרה, נתקלתם בבעיה או יש לכם רעיון? נשמח לשמוע.

איך יוצרים קשר

זמן מענה: בדרך כלל תוך 1–2 ימי עסקים.
כדי שנעזור מהר: ציינו את דגם המכשיר, את גרסת iOS ותיאור קצר של הבעיה. צילום מסך תמיד עוזר.

רק במכשיר שלכם. אין חשבון ואין שרת, ולכן אנחנו לא רואים אותם ולא יכולים לשחזר אותם.

דרך גיבוי: משחזרים את הטלפון החדש מגיבוי iCloud או מגיבוי מחשב של הטלפון הישן. נתוני האפליקציה עוברים יחד עם הגיבוי.
בלי גיבוי: אי אפשר להעביר את הנתונים.

קיבלתם תוכנית בקובץ או בהודעה? פותחים אותה באמן ונתאמן, רואים מה ישתנה ומאשרים. כל ההיסטוריה שלכם נשמרת גם כשמחליפים תוכנית.

ודאו שבהגדרות iOS מאושרות התראות לאפליקציה, ושהשעות בהגדרות האפליקציה נכונות.

מפעילים נעילה ב-Face ID בהגדרות האפליקציה.